Gracias Ned,
pero en las instrucciones pone:
Contact us to obtain a case number
y si haces click en Contact us te lleva a la web:
https://helpx.adobe.com/contact.html?step=
Y aqui no hay manera de obtener contacto con ellos para que me den un número de caso.
He probado horas a intentar contactar con ellos por teléfono y nunca lo coje nadie.
Parece que han abandonado a los usuarios, y se han pasado al sistema sólo foros.
¿Alguna sugerencia?
Muchas gracias de antemano